ANTIGÜEDADES LIZARRA
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
ANTIGÜEDADES LIZARRA pone a disposición de sus clientes el servicio permanente de venta on line, mediante la dirección web www.antiguedadeslizarra.es
La venta on line tiene cobertura para todo el territorio español, con exclusión de Canarias, Ceuta y Melilla, por tanto, los envíos solo se realizarán dentro del estado español, independientemente de donde se encuentre el usuario que realiza la compra
Los paquetes se envían en un máximo de 3 días después de la recepción del pago, a través de la empresa de transporte con la que trabajamos, no realizando envíos los fines de semana ni los festivos. Somos una tienda pequeña, y trataremos de que su envio salga hacia su destino a la mayor brevedad posible
Si prefiere el envío certificado o urgente, se aplicará el cargo adicional que corresponda. Para esta opción, usted debe ponerse en contacto con nosotros antes del envío.
Los gastos de envío tienen incluido los costes de manipulación y embalaje, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación y los de transporte pueden variar según el peso total y las dimensiones del paquete. Hacemos todo lo posible para proteger al máximo los artículos frágiles.
Tienen la posibilidad de asegurar el envío de la obra, solicitándolo y por un importe superior.
Las cajas son robustas y sus compras estarán bien protegidas.
No es necesario estar registrado en la tienda on line para realizar la compra, pero puede realizarse para agilizar posteriores compras en el tiempo. Los datos que suministren los clientes serán debidamente guardados conforme a la LOPD.
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
Si al recibir el producto no esta conforme con el mismo, dispone de un periodo de 15 dias naturales desde la fecha en que lo ha recibido para proceder a la devolución. Deberá ponerse en contacto con ANTIGÜEDADES LIZARRA a través de raulmun5@gmail.com para trasladarnos el motivo por el que quieres proceder a la devolución. El artículo o artículos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron enviados, con su embalaje original. Si los productos no estuviesen debidamente protegidos o estuviesen rotos o con desperfectos no podrán ser devueltos.
La gestión y los costes de la devolución de los artículos corre a cuenta del cliente. Una vez recibidos por ANTIGÜEDADES LIZARRA los artículos devueltos y comprobado que su estado es conforme, se procederá a la devolución del importe dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del mismo.
Tanto los gastos de envío como los de devolución correrán a cargo del cliente. Los artículos hechos a medida no admiten devoluciones.
Al recibir el paquete tendrás un periodo de 48 horas para verificar que está en perfectas condiciones, pasado dicho plazo no se podrán realizar reclamaciones en este sentido. En caso de rotura o desperfecto debe ponerse en contacto con nosotros a traves del mail: raulmun5@gmail.com para proceder a la sustitución del articulo.
